Le système d’information est devenu un atout concurrentiel et un actif stratégique pour une entreprise, il contribue directement à sa performance. Quels que soient sa taille, son métier, sa concurrence, ses objectifs à court, moyen et long termes, sa rentabilité, son développement, toute entreprise est confrontée à une problématique de mise en œuvre, d’adaptation, d’exploitation de son système d’information.