Expertise métier

Nous avons acquis un savoir-faire réel dans le monde de la distribution spécialisée, certains des projets font aujourd’hui référence et peuvent être aisément adaptables à d’autres clients.

« En particulier, nous maîtrisons parfaitement les processus métiers de la distribution spécialisée qu’ils soient en back office sur les processus comptables, financiers, ou logistiques, et plus généralement toute la  supply chain, sur les processus de relations clients, ou les processus plus front office de vente au client final, que ce soit en B2C ou B2B, d’animation commerciale, de communication. Cette expertise métier s’accompagne d’une excellente connaissance des acteurs informatiques de ce métier : solutions progicielles, éditeurs dédiés, success stories, nouvelles technologies, partenaires etc ... , alimentée par une veille technologie constante et un réseau de connaissances spécialiste de ce secteur ».

« Nous possédons un réel savoir faire dans le secteur des télécommunications et pouvons apporter, dans le cadre de nos missions de conseil notre expérience et la connaissance de l’architecture générale d’un système d’informations d’un opérateur de télécommunications tant sur son métier opérateur (collecte des tickets, valorisation, billing, provisioning, roaming in et out, interconnexion, traçabilité des appels, gestion de la fraude, mobilité, fixe, convergence, voix et data, portabilité du numéro) que sur son métier de commercialisateur en B2C et B2B (relations distribution, rémunération des distributeurs, pilotage des forces commerciales, CRM, marketing, service clients, SAV). »

« Ces comités d’entreprise des grands groupes sont confrontés à une double difficulté, ils constituent de véritables PME et pilotent des budgets d’œuvres sociales et de fonctionnement équivalents et doivent s’organiser en conséquence pour fournir aux salariés et leurs ayant-droits les prestations et services qu’ils doivent ou souhaitent leur offrir. Le rythme des élections peut fragiliser ces organisations qui ont pourtant des enjeux et des comptes à rendre très régulièrement.

Les systèmes d’information de ces Comités d’Entreprise sont parfois inadaptés et obsolètes, notre connaissance des grandes fonctions d’un comité d’entreprise ainsi que celle des solutions existantes sur le marché des logiciels dédiés, nous permet de proposer des missions d’audit, puis de remise au goût du jour des systèmes d’information des CE ».